دسته بندی ها
- رستوران و فست فود
- تفریحی ورزشی
- پزشکی سلامت
- تشریفات مجالس
- نظافت
- خدمات خودرو
- خدمات حقوقی مالی
- خدمات ساختمانی
- هنر و سینما
- سفر و گردشگری
- آموزشی
- خدمات فروشگاهی
- آرایشی زیبایی
- املاک
1) ارتباط مشترکین با بخش پشتیبانی و روابط عمومی 2) پیگیری در جهت دلیل درخواست استرداد وجه 3) تعیین جلسه حضوری برای مذاکره و تایید بخش های پشتیبانی و روابط عمومی در جهت عودت وجه مشتری پس از 5 الی 7 روز کاری
متناسب با خرید مشترکین برای مثال - لوازم منزل، تلفن همراه،...- طی 48 الی 72 ساعت کاری و اصنافی چون رستوران ها، مراکز پزشکی (دندان پزشکی)، بیمه،... به صورت آنی.
در صورت شکایت مشترکین از خدمات استفاده شده پس از پیگیری و ارتباط با بخش پشتیبانی مبلغ خدمات گرفته شده عودت و به پنل مشتری باز خواهد گشت.
پس از ارسال فاکتور توسط خدمات دهنده و تایید آن توسط مشتری و کسر شدن آن از پنل حساب مشترک، واریزی طی 5 روز کاری برای خدمات دهنده صورت میپذیرد
1) پشتیبانی و پاسخگویی 24 ساعته مشترکین 2) نظر سنجی از مشتریان در خصوص خدمات استفاده شده و کیفیت آن.
در صورت استفاده از خدمات و عدم رضایت مشتری، با تماس با واحد پشتیبانی و بیان دلیل عدم رضایت، عودت وجه مبلغ خدمات صورت میپذیرد و هماهنگی با خدمات دهنده انجام میشود.
پاسخگویی و ارتباط با مشتری به صورت 24 ساعت شبانه روز